Pusat Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Pertanyaan seputar pemesanan, pembayaran QRIS, pengiriman, menu, retur, dan akun — semuanya kami rangkum di sini. Klik pertanyaan untuk melihat jawabannya.
Menampilkan 6 dari 6 pertanyaan.
Pemesanan 2
Bagaimana cara memesan di Culinara?
Pilih menu, tekan Tambah untuk memasukkannya ke keranjang, lalu buka halaman keranjang dan tekan Buat Pesanan. Setelah pesanan tercatat, rinciannya otomatis terkirim ke WhatsApp dapur kami untuk dikonfirmasi.
Apakah bisa pesan untuk acara atau katering?
Bisa. Untuk pesanan mulai 20 porsi (hajatan, rapat kantor, arisan), hubungi kami lewat WhatsApp minimal satu hari sebelumnya supaya dapur bisa menyiapkan bahan dan jadwal antar.
Pembayaran QRIS 1
Pembayaran bisa pakai apa saja?
Transfer bank dan QRIS (semua aplikasi bank atau e-wallet). Setelah memesan, kami kirim gambar QRIS lewat WhatsApp. Pesanan mulai disiapkan setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pengiriman 1
Berapa lama pesanan sampai?
Rata-rata 20–30 menit untuk area sekitar rumah makan, tergantung antrean dapur dan jarak. Pesanan dalam jumlah besar bisa 45–60 menit; perkiraan waktunya kami kabari lewat WhatsApp.
Kualitas Produk 1
Apakah masakan Culinara halal dan tanpa pengawet?
Semua bahan dari pemasok halal langganan, tanpa pengawet dan tanpa penyedap berlebihan. Kuah direbus segar setiap pagi dan tidak disimpan untuk hari berikutnya.
Retur & Komplain 1
Bagaimana kalau pesanan kurang atau salah?
Sampaikan lewat WhatsApp maksimal 2 jam setelah pesanan diterima, sertakan foto bila memungkinkan. Kami ganti kekurangannya pada pesanan berikutnya atau kembalikan dananya — mana yang Anda pilih.
Masih belum menemukan jawabannya?
Tanyakan langsung ke admin kami lewat WhatsApp.